Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.doucecoco.com sur la manière dont la société DOUCE COCO collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :
DOUCE COCO
SAS immatriculée au RCS sous le numéro 912 451 846 00014
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : contact@doucecoco.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à l’amélioration de nos services et à la relation client.
Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires)

  • Historique de commandes et préférences

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Assurer le service après-vente

  • Gérer la relation client (emails, newsletters, promotions)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à la société DOUCE COCO et à ses prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Le site www.doucecoco.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, dans le respect de la législation en vigueur.
Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement et à l’opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@doucecoco.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
La dernière mise à jour date du 20 septembre 2025.